Description du poste

Marjane Holding recherche un Data Analyst Intern pour sa Direction Service Client. Missions : analyse de données client, création de tableaux de bord, identification d'opportunités d'amélioration. Profil : étudiant(e) en dernière année (Data Analytics, Statistiques, Informatique Décisionnelle), maîtrise Excel/Power BI, connaissances en statistiques. La maîtrise de SQL/Python est un plus. Durée 4-6 mois à Casablanca.

Stage Data Analyst - Direction Service Client

Dans le cadre du renforcement de notre Direction Service Client, nous recherchons un(e) Data Analyst Intern motivé(e) et rigoureux(se), souhaitant contribuer à l’analyse des données et à l’aide à la prise de décision.

Missions principales

Rattaché(e) à la Direction Service Client, vous participerez aux missions suivantes :

Collecter, consolider et analyser les données liées à la satisfaction et à l’expérience client ;
Concevoir et mettre à jour des tableaux de bord et reportings de suivi des indicateurs clés (KPI) ;
Identifier les tendances, anomalies et opportunités d’amélioration ;
Produire des analyses permettant de soutenir la prise de décision et l’optimisation des actions de la Direction ;
Formuler des recommandations basées sur les données ;
Collaborer avec les différentes parties prenantes pour répondre à leurs besoins en analyse.

Profil recherché

Étudiant(e) en dernière année d’école d’ingénieur, de commerce ou d’université avec une spécialisation en Data Analytics, Statistiques, Informatique Décisionnelle ou domaine similaire ;
Bonne maîtrise de Microsoft Excel et de Microsoft Power BI ;
Connaissances en Statistiques et en analyse de données ;
La maîtrise de SQL et/ou de Python est un atout ;
Esprit analytique, sens de l’organisation et capacité à synthétiser les résultats ;
Bon relationnel et aptitude à travailler en équipe.

Compétences clés

Analyse et interprétation des données ;
Visualisation de données et création de dashboards ;
Esprit critique et orientation résultats ;
Capacité à formuler des recommandations concrètes.

Informations pratiques

Durée du stage : 4 à 6 mois.
Localisation : Casablanca.
Type de stage : Stage de fin d’études (PFE) ou stage conventionné.

Marjane

À propos

Stages (1)

Data Analyst Intern (H/F)

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